📄 Políticas de servicio — Invitar Ahora
1. Compra de paquetes
En Invitar Ahora, ofrecemos invitaciones digitales elegantes y de alta calidad.
¿Buscas un diseño completamente personalizado?
Si deseas una invitación diferente a la que ofrecemos en nuestro catálogo, podemos crear una opción personalizada según tu estilo, temática y necesidades. Este tipo de diseño tiene un costo adicional y se cotiza con anticipación según el alcance y la disponibilidad.
2. Proceso de creación
Una vez confirmado el pago, recibirás un formulario para enviar todos los detalles del evento, subir fotos y añadir detalles especiales.
También recibirás un segundo formulario para ingresar los nombres de tus invitados (hasta 50).
Con esta información comenzamos a personalizar tu invitación digital según la invitación elegida.
Te enviaremos una vista previa (demo) para revisión.
Se incluye una ronda de revisión por tu invitación.
Cambios adicionales tienen un costo extra.
3. Cantidad de invitados
Incluye hasta 50 nombres de invitados.
Si necesita más invitados, puede adquirir un paquete adicional.
Contáctenos para recibir asistencia personalizada.
4. Tiempos de entrega
Entre 3 y 4 días hábiles, según nivel de personalización.
Los tiempos de entrega comienzan a contar una vez recibido el pago y toda la información completa.
(No se cuentan domingos ni días festivos.)
5. Medios de pago
Aceptamos pagos desde Colombia y el exterior a través de los siguientes métodos:
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Nequi / Daviplata / Transferencias bancarias
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Wompi
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PayPal (para clientes internacionales)
El pago debe ser realizado en su totalidad antes de iniciar el diseño.
6. Actualización de Información del Evento
Podrás solicitar actualizaciones en los datos del evento (fecha, hora, lugar, etc.)
Hasta 7 días después de la entrega final de la invitación. Luego de ese período, “Consulta con tu asesora la disponibilidad y condiciones para realizar cambios después de este plazo.”
7. Contenido y elementos del diseño
Para asegurar un proceso claro y eficiente, ten en cuenta lo siguiente al enviarnos tus elementos personalizados:
Cambios y personalización
🎨 Colores: Puedes enviarnos una imagen de referencia o el código de los colores que deseas.
La invitación puede personalizarse con un máximo de 2 a 3 colores, para mantener armonía y estética en el diseño.
✏️ Rondas de cambios: Los cambios se deben enviar por escrito en un solo mensaje de texto por WhatsApp, con instrucciones claras.
No aceptamos PDFs, imágenes para transcribir o audios. así evitamos errores y completamos tus cambios de forma precisa y rápida.
📸 Fotos
Puedes enviar entre 1 a 8 fotos según el diseño de tu invitación. Si envías más de lo permitido, seleccionaremos las más adecuadas para la composición final.
Usaremos las imágenes tal como las recibimos, en la resolución original.
No realizamos edición profesional ni retoque con Photoshop.
🎵 Canciones
El audio debe estar en buena calidad.
No realizamos edición ni ajustes en las canciones. Por eso, evita enviar grabaciones con ruido o de conciertos en vivo.
🧩 Adaptaciones de diseño
Nuestros paquetes no incluyen modificaciones en la estructura del diseño, como mover secciones o cambiar el formato general.
Si deseas una adaptación especial, esta se cotizará como un servicio adicional.
8. Reembolsos
Antes de que comencemos a trabajar en tu invitación: 100%
Después de que hayamos comenzado a trabajar en tu invitación: 50%
Después de que hayas recibido la invitación para revisión: 0%
9. Lista de Invitados
Revisa bien tu lista antes de la entrega final: nombres correctos, buena puntuación y número de pases.
Si necesitas agregar más invitados después:
Realiza el pago del paquete adicional de invitados.
Completa el mismo formulario con los nuevos nombres y pases.
La entrega se hará en un plazo de 24 horas hábiles después de recibir toda la información.
Siempre recibirás un enlace general sin nombres, ideal para compartir de forma libre.
10. Disponibilidad de la Invitación
Tu invitación estará disponible desde la fecha de entrega hasta 30 días después del evento. Si deseas conservar una copia en PDF, solicítala a tu asesora antes de la fecha de expiración.
11. Derechos de diseño
Todos los diseños son de uso exclusivo para tu evento. No está permitido modificar, duplicar o reutilizar nuestros diseños sin autorización. Invitar Ahora se reserva el derecho de mostrar ejemplos en su portafolio, respetando la privacidad de los datos sensibles.
Horario
Lunes a Viernes: 9:00 am - 7:00 pm
Sábado: 9:00 am - 4:00 pm
Domingo: Cerrado
Días Festivos: Cerrado