📄 Políticas de servicio — Invitar Ahora
1. Compra de invitaciones
En Invitar Ahora, cada invitación se adapta a la información de tu celebración.
Si deseas realizar cambios de color, tipografía, o agregar nuevas secciones como transporte, hospedaje, recomendaciones, vuelos o peluquería, contamos con opciones adicionales que se cotizan según el nivel de adaptación requerido.
2. Proceso de creación
Una vez confirmado el pago, recibirás acceso a tu Panel del Evento, donde podrás gestionar el proceso de tu invitación.
El proceso se desarrollará de la siguiente manera:
-
Completarás la información de tu evento y las fotografías .
-
Recibirás la primera versión de tu invitación para revisión.
-
Podrás enviar tus ajustes mediante el formulario disponible en el panel.
-
Recibirás tus invitaciones listas para compartir.
-
Podrás crear, editar y gestionar tus invitados desde el Panel del Evento cuando lo necesites.
📌 Tu compra incluye una ronda de ajustes. Si posteriormente deseas realizar modificaciones adicionales, estas podrán realizarse con un costo extra.
3. Gestión de invitados
Las invitaciones personalizadas de los invitados se gestionan directamente desde el Panel del Evento.
El cliente podrá crear, editar y compartir las invitaciones desde el panel. Será importante revisar que los datos ingresados sean correctos antes de enviarlas, ya que la información registrada y enviada a los invitados será gestionada por el cliente.
La lista de invitados permanecerá disponible para realizar actualizaciones cuando lo necesite.
4. Tiempos de entrega
El tiempo de entrega es de 5 días hábiles.
Este plazo comienza a contar una vez recibido el pago y toda la información de tu evento.
No se incluyen domingos ni días festivos.
5. Medios de pago
Aceptamos pagos desde Colombia y el exterior a través de los siguientes métodos:
-
Nequi / Daviplata / Transferencias bancarias
-
Wompi
-
PayPal (para clientes internacionales)
El pago debe ser realizado en su totalidad antes de iniciar el diseño.
6. Actualización de Información del Evento
Podrás solicitar actualizaciones en los datos del evento (fecha, hora, lugar, etc.)
Hasta 7 días después de la entrega final de la invitación. Luego de ese período, “Consulta con tu asesora la disponibilidad y condiciones para realizar cambios después de este plazo.”
7. Contenido y elementos del diseño
Cambios y personalización
Ten en cuenta las siguientes recomendaciones para el proceso de personalización de tu invitación.
🎨 Colores
Puedes enviarnos una imagen de referencia o el código de los colores que deseas.
Para mantener la armonía del diseño, recomendamos seleccionar un máximo de 3 a 4 colores.
✏️ Ronda de cambios
La invitación incluye una ronda de ajustes.
Cuando recibas la primera versión, te enviaremos un formulario donde podrás registrar todos los cambios de forma clara y organizada.
Las solicitudes de ajustes se reciben únicamente a través de este formulario.
📸 Fotografías
Puedes enviar entre 1 y 8 fotografías, según el diseño de tu invitación.
Si recibimos más imágenes de las permitidas, seleccionaremos las que mejor se adapten a la composición del diseño.
Las fotografías se utilizarán tal como fueron enviadas, respetando su resolución original. No realizamos edición profesional ni retoque fotográfico.
🎵 Canción
La canción debe enviarse en buena calidad.
No realizamos edición de audio, por lo que recomendamos evitar grabaciones con ruido, baja calidad o tomadas durante conciertos en vivo.
🧩 Adaptaciones del diseño
Nuestras invitaciones no incluyen la adaptación del diseño en colores y tipografía.
Los cambios de color adicionales, las modificaciones en la estructura del diseño o la incorporación de nuevas secciones se cotizan como un servicio adicional, de acuerdo con el nivel de adaptación requerido.
8. Reembolsos
Antes de que comencemos a trabajar en tu invitación: 100%
Después de que hayamos comenzado a trabajar en tu invitación: 50%
Después de que hayas recibido la invitación para revisión: 0%
9. Disponibilidad de la Invitación
Tu invitación estará disponible desde la fecha de entrega hasta 30 días después del evento.
10. Derechos de diseño
Todos los diseños son de uso exclusivo para tu evento. No está permitido modificar, duplicar o reutilizar nuestros diseños sin autorización. Invitar Ahora se reserva el derecho de mostrar ejemplos en su portafolio, respetando la privacidad de los datos sensibles.
Horario
Lunes a Viernes: 9:00 am - 7:00 pm
Sábado: 9:00 am - 4:00 pm
Domingo: Cerrado
Días Festivos: Cerrado
¿Tienes otras preguntas?
Cada detalle cuenta para crear una invitación única.
Si tienes alguna duda durante el proceso, estaremos encantados de acompañarte.